Menghadapi masalah membiayai
akaun FxPro anda menggunakan kad?

Pastikan kad anda mempunyai dana yang mencukupi untuk membuat pembayaran. Anda biasanya boleh mengetahui jumlah baki melalui platform akaun bank peribadi anda (di tapak web, aplikasi telefon bimbit atau melalui permintaan SMS). Jika baki kad tidak mencukupi, anda perlu menambah nilainya terlebih dahulu.

Pastikan anda memasukkan kata laluan sekali sahaja yang dihantar oleh bank melalui SMS dengan betul. Jika ralat telah berlaku, anda perlu menaip semula data kad dalam FxPro Direct, sebelum meminta kod 3D-secure sekali lagi.

Semua soalan yang berkaitan dengan 3D-secure – seperti menerima atau memasukkan kod – hendaklah dihalakan ke bank anda, menggunakan nombor telefon hubungan yang ditunjukkan di belakang kad.

Pastikan had kad anda tidak dilampaui oleh pembayaran baharu; juga ketahui sama ada ia menyokong transaksi pembayaran dalam talian.

Anda harus mencari maklumat di atas dalam akaun bank peribadi dalam talian anda. Jika anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah anda, kami menasihatkan anda menghubungi pengeluar kad.